Принципи менеджменту - це основні керівні правила і положення, норми поведінки, керуючись яким органи управління забезпечують ефективний розвиток організації.
До найбільш важливих принципів менеджменту належать:
1. Принцип системності передбачає необхідність розгляду організації як єдиного цілого, що складається з тих, що взаємодіють, часто різноякісних, але з єдиною цільовою орієнтацією, елементів.
СИСТЕМА - впорядкована сукупність взаємозв'язаних і взаємодіючих елементів, що утворюють єдине ціле, що має властивості, відсутні у її елементів.
Приклади систем :
- машина, зібрана з деталей і вузлів
- живий організм, що утворюється сукупністю клітин
- підприємство, що об'єднує безліч виробничих процесів, колективів людей, різні види ресурсів, готову продукцію.
Найважливіша властивість системи будь-якої природи - це эмерджентность: наявність якісно нових властивостей, придбаних системою у взаємозв'язку елементів, але не властиві жодному з її елементів окремо.
Практичний вивід:
1) необхідно розглядати організацію як систему у взаємозв'язку, єдності усіх функціональних сторін, компонентів і частин.
2) не можна зводити організацію до простої сукупності елементів з вивченням кожного окремо, оскільки таким чином не пізнати властивості системи в цілому (Індійська притча про сліпих і слонові).
ЭМЕРДЖЕНТНОСТЬ - несподіваність, несподіванка (явища). (emergence, emergency).
ЭМЕРДЖЕНТНАЯ ЕВОЛЮЦІЯ (від англ. emergent - що несподівано виникає), філософська концепція, що розглядає розвиток як стрибкоподібний процес, при якому виникнення нових, вищих якостей обумовлене ідеальними силами. Розвинена в творах С. Александера і До. Ллойда Моргана (Lloyd Morgan).
2. Принцип ієрархічної впорядкованості передбачає наявність відношення соподчиненности між елементами системи і, відповідно, визначає загальну закономірність побудови багаторівневої і багатоступінчастої структури управління. Згідно з цим принципом здійснюється організація управління.
Нагадати вже відому термінологію:
? організаційні структури управління
? організаційно-правові форми
3. Принцип цільової спрямованості передбачає наявність мети діяльності організації. Целеполагание - обов'язкова умова будь-якої управлінської діяльності. При створенні системи (підсистеми) необхідно:
§ чітко визначити мету функціонування системи;
§ встановити склад елементів для досягнення мети;
§ розробити план функціонування системи, що дозволяє встановити порядок взаємодії елементів для виконання функції по досягненню мети.
МЕТА, ідеальне, уявне передбачення результату діяльності. В якості безпосереднього мотиву мета направляє і регулює людську діяльність. У умовному сенсі (тобто "за умови") термін "мета" використовується в біології і кібернетиці. [Словник Кирила і Мефодія].
Розгляд цього принципу дає одне з визначень поняття "управління", прийняте в кібернетиці.
Управління - це процес цілеспрямованої дії на систему для підтримки її в стійкому стані або перекладу з одного стійкого стану в інше.
Під стійким станом розуміється стан не руйнування, цілісності системи.
4. Принцип наукової обгрунтованості і оптимальності менеджменту. Зміст принципу полягає у вимогах:
§ застосування наукових методів і підходів (комплексність, системність, ситуаційний підхід);
§ вибір ефективних управлінських рішень на основі аналізу і розгляду безлічі варіантів (максимум результату при мінімумі витрат ресурсів).
ОПТИМАЛЬНИЙ (від латів. optimus - найкращий), найкращий, такий, що найбільш відповідає певним умовам і завданням.
В якості прикладу можна згадати використання в теорії ухвалення рішень поняття "Оптимальності по Пар?то", що відбиває ідею економічної рівноваги. У її основу покладений закон Пар?то для моделі розподілу прибутків, згідно з яким оптимальний стан системи досягається тоді і тільки тоді, коли поліпшення стану будь-якого учасника може бути поліпшене тільки за рахунок утиску інтересів хоч би одного іншого учасника.
ПАР?ТО (Pareto) Вильфредо (1848-1923), італійський економіст і соціолог, представник математичної школи в політекономії, один із засновників функціоналізму. Намагався математично обгрунтувати концепцію взаємозалежності усіх економічних чинників, включаючи ціну. Сформулював закон розподілу прибутків (т. н. закон Пар?то). Висунув концепцію "циркуляції (зміни) еліт", згідно якої основа громадських процесів - творча сила і боротьба еліт за владу.
5. Принцип оптимального поєднання централізації і децентралізації в менеджменті. Передбачає раціональне делегування повноважень при рішенні завдань управління. Визначає оптимальну організаційну структуру управління.
Повноваження - обмежене право розпоряджатися ресурсами з метою виконання певних завдань.
Засобом розподілу повноважень є делегування. Воно здійснюється по ієрархічній структурі зверху "вниз" в порядку прямої підлеглості, тобто від керівника найближчому підлеглому (кінцевому виконавцеві або керівникові наступного, нижчого рівня).
Делегування повноважень означає:
? передачу завдань і визначення відповідальності за результати їх виконання;
? виділення ресурсів з правом розпорядження і визначення відповідальності за їх використання;
Відповідальність - зобов'язання виконати поставлені завдання і відповідати за результат. Відповідальність покладається, але не делегується. Будь-який працівник при прийомі на роботу переймає на себе певну відповідальність за певну винагороду. Повноваження делегуються посаді, але відповідальність несе людина, що обіймає цю посаду.
Чим більше завдань передається нижчим рівням, тим більше децентрализовано управління.
Критерій оптимальності організаційної структури управління полягає в максимізації результатів діяльності організації (фірми) при мінімізації долі витрат ресурсів на управління в загальних витратах організації (фірми).