Майкл Мескон - "Необхідність управління витікає з розподілу праці".
Характерною рисою будь-якої організації, з чисельністю працюючих більше 2-х чоловік, являється розподіл праці.
Горизонтальний розподіл праці - ділення складного трудового процесу на взаємозв'язані, простіші, елементи (операції), що закріплюються за окремими виконавцями (працівниками, підрозділами). Наприклад, маркетингове дослідження, технологічна підготовка виробництва, постачання і так далі. Ефект горизонтального розподілу праці - підвищення продуктивності внаслідок спеціалізації робочих місць і зростання навичок виконавців.
Вертикальний розподіл праці - відділення роботи по координації дій від самих дій.
Професія управлінця, менеджера з'явилася саме внаслідок вертикального розподілу праці.
Декілька висловлювань про зміст управління.
К. Маркс (Капітал т.1) "Всяка безпосередньо громадська або спільна праця, здійснювана в порівняно великому масштабі, потребує . управління, яке встановлює узгодженість між індивідуальними роботами. Окремий скрипаль сам управляє собою, оркестр потребує диригента".
Що ж таке менеджмент, що входить в це поняття?
""Отримання результатів за допомогою праці інших людей" або "Процес, в якому досягаються цілі організації"
Дэвид Холт. "Менеджмент. Принципи і практика".
"Управління - це особливий вид діяльності, що перетворює неорганізований натовп на ефективну цілеспрямовану і продуктивну групу"
П. Друккер
Управління - це уміння правильно визначати, формулювати і аналізувати проблеми, що виникають в процесі розвитку фірми, розробляти програми, ставити перед підлеглими конкретні завдання, приймати раціональні рішення.
В. Глухов
Більшість англо-російських і російсько-англійських словників зв'язку "управління - management" ставлять на перше місце серед можливих варіантів перекладу. У основному контексті ми також вважатимемо слова "управління" і "менеджмент" синонімами, уточнюючи при необхідності їх смислові відтінки.
Суть управління складає діяльність по координації робіт, спрямована на досягнення цілей при певній організації ресурсів.
Сточування зору технології управління - це процес переробки інформації.
Існують різні підходи до визначення зміст управління і його ролі, який в якнайповнішому виді представляє його суть.
1. Менеджмент як функція
Припускає реалізацію управління через виконання ряду специфічних управлінських дій (функцій управління). Це припускає виявлення складу, зміст видів управлінської діяльності і їх взаємозв'язків (керівництво, контрольне спостереження за будь-ким бізнес - процесом)
2. Менеджмент як процес
Менеджмент фіксує увагу на взаємозв'язку окремих функцій у виробництві і часі. Процедури управління розглядаються при цьому як взаємозв'язані дії, завданням яких є ухвалення рішень для реалізації цілей організації (технічний аспект).
3. Менеджмент як професійна сфера діяльності
Це категорія людей, зайнятих управлінням (менеджери), завданням яких є реалізація цілей організації, яку вони вирішують, направляючи працю, інтелект, мотиви поведінки людей, що працюють в організації (керівництво).
4. Менеджмент як організуюче начало
Апаратний підхід до управління фіксує увага на ієрархічному структурному складі управління, мірі централізації і децентралізації, повноваженнях і відповідальності працівників. По суті, формується структура управління як організаційна форма розподілу праці по прийняттю і реалізації управлінських рішень. У цьому сенсі зазвичай використовується термін "адміністрування".
5. Менеджмент як наука і мистецтво
Як наука менеджмент має свій предмет вивчення (діяльність по управлінню), свої специфічні проблеми і підходи до їх рішення на базі розроблених законів, принципів, методів стосовно процесу управління. Менеджмент - це мистецтво, оскільки ухвалення управлінських рішень відбувається в умовах дії безлічі чинників зовнішнього і внутрішнього середовища складного і динамічного об'єкту управління - класу організаційно-технічних систем.
Найбільш широким і універсальним видається визначення менеджменту : "Менеджмент - це організаційно-управлінська діяльність керівників і наука про цю діяльність".
Види менеджменту.
Це спеціальні області управлінської діяльності, пов'язані з рішенням специфічних завдань менеджменту. Залежно від певної сфери діяльності фірми або її підрозділів менеджмент підрозділяється на наступні види.
Об'єкти і види менеджменту
| Об'єкт менеджменту | Вид менеджменту |
| Фирма в цілому | Загальний (генеральний, стратегічний) |
| Функціональний (спеціальний) менеджмент | |
| Персонал | Персональний (кадровий) менеджмент. Управління персоналом |
| Виробництво | Виробничий менеджмент |
| Постачання | Менеджмент постачання (логістика, управління матеріальними потоками) |
| Збут | Менеджмент маркетингу |
| Інновації | Інноваційний менеджмент |
| Якість | Менеджмент якості |
| Фінанси | Фінансовий менеджмент |
| Зовнішньоекономічна діяльність | Міжнародний менеджмент |
| Екологія | Екологічний менеджмент |
Подібна класифікація знаходить широке практичне застосування.
Категорії менеджменту - це найбільш загальні, фундаментальні поняття теорії управління, що розкривають в єдності суть управлінської діяльності. Їх склад можна представити у вигляді схеми (мал. 6.1).
Мал. 6.1 Категорій менеджменту
Ми розглянемо усі три категорії, акцентувавши увагу на категорії "процес управління", оскільки процессный підхід до управління дозволяє виявити:
1. зміст управлінської діяльності як послідовності управлінських функцій. (Що робити?)
2. технологічний аспект управління як процесу ухвалення рішень і комунікації. (Як робити?)