Макросередовище фірми - це системи і чинники, які непрямим чином впливають на фірму через її мікросередовище і не підконтрольні їй. Вона включає наступні найважливіші групи чинників (рис.2.5).
1. Політехнічні (політико-правові) чинники: внутрішня і зовнішня економічна політика держави; законодавство по господарській діяльності фірм; політехнічна стабільність і розстановка політичних сил і громадських рухів.
2. Економічні чинники: темпи економічного розвитку, інфляція, безробіття, розподіл прибутків в суспільстві, покупна здатність населення.
3. Соціальні чинники, які діляться на дві групи, :
- соціально-демографічні - чисельність, щільність розміщення і половозвратная структура населення і тенденції зміни цих характеристик; міграція і зміна співвідношення міського і сільського населення; зміни в чисельності і структурі сім'ї, у кількості браків і патьоків;
- соціокультурні - система прийнятих в суспільстві установок, життєвих цінностей і традицій; соціальні класи і їх характеристики; культура і субкультура, що формуються на національній, расовій, релігійній і регіональній основі.
4. Технологічні чинники: рівень і темпи науково-технічного прогресу; рівень державної підтримки і фінансування науки і наукових досліджень; міра впровадження нововведень в товари, засоби виробництва і технології; наукомісткість продукції і технологічних процесів різних галузей.
5. Природні чинники: стан і перспективи використання природних ресурсів; міра державної регламентації раціонального використання і відтворення природних ресурсів; екологічні нормативи і рівень розвитку системи екологічного моніторингу.
Чинники макросередовища в більшості випадків не мають специфічного по відношенню до окремо взятої фірми характеру і не впливають прямо на фірму. Вони безпосередньо впливають на чинники мікросередовища і тільки через них побічно впливають на стратегічне положення фірми. Крім того, із-за масштабності цих чинників фірма практично не може впливати на них і вимушена приймати їх як даність, пристосовувавши до них свою діяльність.
Важливою характеристикою мікросередовища є також наявність істотних взаємозв'язків між її чинниками, так що зміна одного з них призводить до зміни інших. Так, зміна соціальних умов призводить до нових політичних рішень, які, у свою чергу викликають зміну економічних умов діяльності фірми. Це вимагає проводити їх аналіз не окремо, а системно, в комплексі.
Найбільший вплив на діяльність фірм чинять чотири види чинників макросередовища : політико-правові (П), економічні (Э), соціальні (С) і технологічні (Т), які об'єднуються в групу ПЭСТ -факторов і по відношенню до яких проводять комплексні ПЭСТ- аналіз.