Після визначення головних конкурентів підприємство аналізує їхні й свої сильні й слабкі сторони, як правило, з використанням даних SWOT -аналізу.
При здійсненні порівняльного аналізу сильних і слабких сторін необхідно приділити увагу тим характеристикам, показникам, які найбільш важливі з точки зору покупців. Серед критеріїв, які необхідно враховувати при оцінці сильних і слабких сторін підприємства і його конкурентів, слід визначити такі як монополія на певну технологію виробництва, рівень якості і цін, можливості сервісного обслуговування, гнучкість при виконанні спеціальних побажань покупців, швидкість поставки товару і виконання замовлення, надійність поставки визначеного обсягу товару і в потрібні терміни, кваліфікація співробітників, які працюють безпосередньо з покупцями тощо.
Кожен критерій оцінюється від 0 (найбільш слабкі позиції на ринку) до 5 (домінуючі позиції на ринку) балів, як для підприємства, так і для його конкурентів.
Для проведення експертної оцінки визначених критеріїв підприємство формує групу з найбільш кваліфікованих фахівців і залучає зовнішніх консультантів.
Результати такого аналізу можуть бути подані в табл. 5.1.
Таблиця 5.1 - Аналіз конкурентного середовища
|
Критерій |
Підприємство |
Конкурент 1 |
Конкурент 2 |
Конкурент 3 |
і т. д. |
|||||
|
|
переваги |
недоліки |
переваги |
недоліки |
переваги |
недоліки |
переваги |
недоліки |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|